Wettelijke herroepingsfunctie

Bestelling herroepen

Van gedachten veranderd? Je kunt je bestelling zonder opgave van reden herroepen. Vul hieronder het formulier in: je verklaring wordt met datum en tijd vastgelegd en je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Hier de overeenkomst herroepen
  • 14 dagen wettelijke bedenktijd
  • 30 dagen om te retourneren
  • Geen reden nodig
  • Direct een bevestiging per e-mail
Stap 1 Je gegevens

We hebben deze gegevens nodig om je bestelling te herkennen en je de wettelijk verplichte ontvangstbevestiging te sturen.

Hier sturen we je bevestiging naartoe.
Staat bovenaan je bestelbevestiging.
Laat leeg als je de bestelling nog niet hebt ontvangen.
Stap 2 Wat wil je herroepen?
Je hoeft geen reden op te geven. Je herroepingsrecht geldt hoe dan ook.
Stap 3 Controleer en bevestig

Dit is de verklaring die je indient. Controleer of alles klopt.

Vul stap 1 en 2 in; hier verschijnt dan je volledige verklaring.

Door te bevestigen leg je het exacte tijdstip van je herroeping vast. Dat tijdstip is bepalend voor de wettelijke termijn.

Retouradres

Sacoma
van de Kasteelestraat 3A
2691 ZL 's-Gravenzande
Nederland

Termijnen

Wettelijk heb je 14 dagen na ontvangst om te herroepen. Bij Sacoma krijg je 30 dagen. Na je melding heb je nog 14 dagen om terug te sturen; wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst terug.

Liever anders?

Een herroeping mag ook per e-mail of post, in je eigen woorden. Mail naar info@sacoma.nl of gebruik het modelformulier voor herroeping.

Je rechten in het kort

Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Die termijn loopt vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste product fysiek in bezit krijgt. Sacoma verlengt die termijn vrijwillig naar 30 dagen.

Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Behandel de producten in die periode zorgvuldig: je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen.

Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen of nadat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je bestelling, tenzij je uitdrukkelijk anders afspreekt. Daarvoor brengen we nooit kosten in rekening.

Deze herroepingsfunctie voldoet aan artikel 11 bis van Richtlijn 2011/83/EU, zoals ingevoegd door Richtlijn (EU) 2023/2673, van toepassing vanaf 19 juni 2026.